0949 Atendente De Suporte Internacional - Espanhol

Acreditamos que podemos mudar a maneira com que as empresas trabalham, tornando-as mais produtivas e eficientes. Se você é um profissional orientado a desafios e resultados, com foco no sucesso do cliente, então junte-se a nossa equipe!

Buscamos pessoas inspiradoras e multidisciplinares que somem competências técnicas e comportamentais para contribuir no nosso time de suporte!

**A Empresa**:
A Softexpert é a empresa líder de mercado em soluções para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital, com mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países. Somos uma marca global, que conta com extensa rede de parceiros ao redor do mundo e desenvolve suas operações em todos os continentes, oferecendo serviços personalizados aos seus clientes conforme a realidade específica de cada região.

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**Atividades**:

- As atividades do cargo de Atendente de Suporte Internacional relacionam-se ao suporte a clientes e parceiros do exterior, bem com esclarecer dúvidas quanto ao funcionamento e recursos das aplicações SoftExpert.
- Além de simular situações reportadas pelo cliente com o objetivo de identificar a causa dos incidentes e interagir com as áreas de Desenvolvimento e Tecnologia para resolução de incidentes.
- Elaborar relatórios de follow-up de chamado e aplicar técnicas de investigação e resolução de problemas.

**Requisitos**:

- Formação Superior em andamento em áreas afins;
- Experiência na função;
- Idioma Espanhol fluente ou nativo;
- Comunicação, organização, pró atividade;

**Benefícios**:

- Plano de Saúde SulAmérica (sem mensalidade para o titular);
- Bônus anual (em média 2 salários, pagos semestralmente);
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (sem desconto em folha);
- Auxílio Educação;
- Plano Odontológico Nacional - PRODENT (três opções de planos);
- Vale-transporte;
- Quem indica amigo é! (Valor total de R$1.000,00 pagos no VA ou VR);
- Parcerias com instituições de ensino;
- Convênio Farmácia (Catarinense, Pró-Fórmula, Panvel, Droga Raia com desconto em folha);
- Convênio Livraria A Página (desconto em folha em até 4x);
- Seguro de Vida (sem desconto);
- Cursos online 100% gratuitos e produzidos pela SoftExpert;
- Capacitações pela Plataforma Alura;
- Capacitações internas e externas;
- Máquina de café com todas as bebidas liberadas;
- Máquina de snacks;
- Ginástica laboral.