1022 Customer Service Assistant (8359)

**Requisitos**:

- Formação ou estudando Gestão da Informação, Administração de Empresas, Logística ou cursos afins;
- Desejável conhecimento em cadeia de suprimentos / logística;
- Experiência em ferramentas de visualização de dados (Power BI, Excel avançado, etc.);
- Experiência em desenvolver relatórios e Dashboards;
- Inglês intermediário ou avançado;
- Espanhol será um diferencial;
- Perfil com facilidade de comunicação e negociação;
- Mindset voltado à melhoria contínua;
- Proatividade, curiosidade e sentimento de dono;
- Comprometimento com prazos e entregas com qualidade.

**Atividades**:

- Identificar soluções e acompanhar os pedidos dos clientes Volvo para atendimento de pedidos emergenciais;
- Executar rotinas de follow-up de entrega;
- Apresentar propostas de soluções em automação de rotinas de processos e análises;
- Executar controles em ferramentas de visualização (Power BI);
- Realizar a análise de dados e atuar de acordo com a necessidade dos nossos clientes utilizando-se da metodologia Lean (VPS);
- Realizar treinamentos a rede de concessionárias online e presencial;
- Automação na extração de informações de banco de dados.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior