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Descrição da Vaga: Consultor SAP CPQ (Configure, Price, Quote) Operations Resource
Modelo de Trabalho: 100% Remoto
Idioma: Inglês Fluente
Habilidades e Qualificações Técnicas
Abaixo está a Descrição do Trabalho para esta função:
Como um Recursos de Operação SAP CPQ, você desempenhará um papel crucial em garantir a operação suave e a otimização do sistema Configure, Price, Quote (CPQ) dentro do ambiente SAP. Você será responsável por gerenciar e manter a plataforma CPQ para apoiar as operações de vendas, simplificar processos e melhorar a experiência do cliente. Esta função exige uma combinação de expertise técnica, compreensão do negócio e fortes habilidades de comunicação.
Gerenciamento de Sistema: Supervisionar a operação diária da plataforma SAP CPQ, incluindo configuração, manutenção e solução de problemas.
Gerenciamento de Configuração: Colaborar com as partes interessadas para definir e implementar configurações de CPQ, regras, fluxos de trabalho e modelos de preços para atender aos requisitos de negócios.
Gerenciamento de Integração: Coordenar esforços de integração entre SAP CPQ e outros sistemas empresariais, como CRM, ERP e sistemas de faturamento, para garantir consistência de dados e processos integrados.
Melhoria Contínua: Identificar oportunidades para aprimorar a funcionalidade do sistema, a experiência do usuário e a eficiência operacional por meio da otimização de processos, automação e atualizações tecnológicas.
Suporte ao Usuário e Treinamento: Fornecer suporte técnico aos usuários finais, incluindo equipes de vendas, sobre funcionalidade, processos e melhores práticas do CPQ. Desenvolver e fornecer materiais de treinamento e sessões para promover a adoção e proficiência do usuário.
Gerenciamento de Dados: Garantir a integridade, precisão e segurança dos dados dentro do sistema CPQ. Monitorar fluxos de dados, realizar validação de dados e implementar políticas de governança de dados.
Monitoramento de Performance: Monitorar o desempenho do sistema, métricas de uso e KPIs para identificar proativamente problemas, tendências e oportunidades de melhoria.
Conformidade e Governança: Garantir conformidade com as políticas da empresa, regulamentos do setor e padrões de segurança relacionados às operações CPQ e gerenciamento de dados.
Gerenciamento de Fornecedores: Colaborar com fornecedores externos, consultores e prestadores de suporte para resolver problemas técnicos, implementar melhorias e manter-se atualizado com as atualizações da plataforma.
Documentação: Manter documentação abrangente das configurações, processos e procedimentos do CPQ para apoiar o compartilhamento de conhecimento, treinamento e requisitos de auditoria.
Horário de Trabalho: 08:00 AM a 05:00 PM Brasil
Conhecimentos Técnicos Desejáveis
Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, Business Administration, or related field.
Strong technical proficiency in SAP CPQ administration, configuration, and customization.
Experience with SAP ERP systems and integration technologies (e.g., SAP PI/PO, SAP Cloud Platform Integration).
Knowledge of sales processes, pricing strategies, and quote-to-cash workflows.
Excellent analytical and problem-solving skills with a keen attention to detail.
Effective communication skills with the ability to interact with diverse stakeholders across business and IT functions.
Proven ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment and adapt to changing requirements.
Experience with Agile or Scrum methodologies is a plus.
SAP CPQ certification or relevant training is preferred.
Minimum of 3 years of experience in SAP CPQ administration or a related role.
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