14642 - Analista De Sistemas

Requisitos necessários:Ensino superior cursando;Conhecimento em análise e Desenvolvimento de Scripts PL/SQL e Shell Script;Conhecimento em ferramentas e protocolos de transferência de arquivos tais como SFTP, FTP e Connect Direct; Conhecimento em Linux/Unix; Conhecimento em Zabbix/Dynatrace; Experiência profissional em equipes de Suporte/Produção.Requisitos desejáveis:Certificação ITIL;Inglês;Conhecimento em linguagem de programação Python; Experiência profissional em empresas de TELECOM ou na prestação de serviços de TI para este segmento será considerado um diferencial.Principais atribuições:Analisar e identificar possíveis problemas sistêmicos apontados pelo usuário nos sistemas suportados e utilizados pelo cliente, aplicando soluções de contorno com resposta ao SLA;Diagnosticar e Classificar os problemas identificados durante a análise dos incidentes; Documentar os problemas a fim de criar uma base de conhecimento para atendimento de incidentes pelo time.