Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.
Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.
Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.
Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
**Venha ser um Hit!
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**Responsabilidades e atribuições**
- Coordenar a mesa de operações para o produto CIAM, garantindo rápida resposta a incidentes e comunicando o status para as partes interessadas;
- Realizar o monitoramento contínuo de performance e disponibilidade, atuando de forma proativa para mitigar riscos e otimizar a operação;
- Manter conhecimento atualizado em autenticação e autorização (AuthN/AuthZ) e tecnologias CIAM, especialmente Ping Identity, Okta, entre outras;
- Atuar em conjunto com times de Desenvolvimento e SRE, visando soluções integradas e alinhadas com as melhores práticas de segurança e resiliência;
- Desenvolver e implementar planos de recuperação de incidentes e respostas rápidas em situações de alta criticidade;
- Suportar e gerenciar integrações com bancos de dados relacionais, não-relacionais e plataformas SaaS, assegurando a continuidade das operações;
- Criar e atualizar documentação operacional, incluindo fluxos de solução de incidentes e diagramas de arquitetura de monitoramento;
- Participar de cerimônias ágeis com as equipes multidisciplinares, garantindo que a mesa de operação esteja integrada ao ciclo de desenvolvimento e manutenção do produto;
- Colaborar na análise e implementação de novas tecnologias e práticas de observabilidade para otimização da operação.
**Requisitos e qualificações** Requisitos necessários**:
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**Nível superior completo;
- Inglês fluente;
- Experiência em coordenação de operações em tempo real e resposta a incidentes em ambientes de alta disponibilidade e desempenho;
- Conhecimento prático de padrões de autenticação e autorização (AuthN/AuthZ), como SAML 2.0 (RFC 7522) e OAuth 2.0 (RFC 6749);
- Familiaridade com soluções de monitoramento e observabilidade, incluindo Dynatrace e plataformas equivalentes;
- Vivência em ambientes de nuvem como AWS, GCP ou Azure;
- Experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para colaboração com times multidisciplinares;
- Conhecimentos básicos em integração de APIs, especialmente na plataforma Apigee (Google);
- Experiência em Git e práticas de gerenciamento de código, como GitLab/GitHub Flow e CI/CD com Jenkins;
- Experiência com arquiteturas de microsserviços e práticas de alta resiliência;
- Certificações em CIAM ou SSO, preferencialmente na plataforma;
- Domínio em ambientes ágeis;
- Conhecimento sólido em plataformas de CIAM e autenticação.
**Informações adicionais**
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**Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
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A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.
Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.
Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
**Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
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Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
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