17033-Analista De Projetos

Requisitos necessários:Ensino superior completo;Conhecimento em gerenciamento de serviços de TI; Conhecimento em PMBOK e ITIL; Experiência em governança de TI (COBIT).Requisitos desejáveis:Conhecimento em fundamentos AWS: EC2, EBS, S3, ROUTE53, RDS, AURORA, IAM, ELB, AUTOSCALING, CLOUDWATCH, SNS;Conhecimento em fundamentos AZURE: AZURE MÁQUINAS VIRTUAIS, DISCOS, WEBSERVICES, REDES VIRTUAIS, CLOUD STORAGE, AZURE SQL, AZURE AD, POWERSHELL, AZURE ITIL.Principais atribuições:Participar da elaboração do quadro de resumo de serviço durante a fase de projeto, por meio da análise do contrato (minuta, anexos e propostas);Garantir que os requisitos de entrega cubram as definições necessárias para a gestão dos serviços prestados após o handover, tais como: definição do conteúdo do relatórios de serviços, dos processos/procedimentos de gestão de crise, dos pontos de contato, entre outros; Realizar o acompanhamento do tratamento de incidentes críticos, crises e requisições de serviços realizando a interface com o Ticket Manager e Incidente Manager;Acompanhar os processos de Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças, por meio da análise dos relatórios gerados e/ou da participação nas reuniões.