Responsável pelo atendimento de clientes e representantes, acompanhando e controlando as metas de vendas e mantendo contatos com clientes ativos e inativos, ofertando produtos com faturamento imediato ou divulgando os produtos e serviços da empresa; acompanhar e executar o processamento dos pedidos, desde a coleta de informações até a efetiva entrega, bem como receber, avaliar e dar encaminhamento às reclamações de clientes.
Responsabilidades e atribuições
Negociar as condições comerciais para venda de produtos (maior vantagem comercial), levando em conta preços, prazos de pagamento e de fornecimento.
Avaliar pedidos de mercadorias recebidas por telefone/fax, para posterior implantação e programação de faturamento no sistema de vendas.
Contatar clientes ativos/inativos (via telefone), para divulgar, oferecer produtos e ou emitir pedidos com faturamento imediato ou programado.
Responder cotações de preços e de condições comerciais para venda de produtos.
Contatar clientes/representantes informando problemas de fornecimento e de bloqueios de faturamento (crédito).
Acompanhar e controlar as metas de vendas por região e representantes, através de previsões e vendas realizadas.
Efetuar o atendimento de clientes em visitas à fábrica, bem como realizar visitas a representantes e clientes.
Contatar (via telefone) possíveis empresas consumidoras de tintas (suspects) e com consumidoras em potencial (prospects), para demonstração da linha de produtos.
Avaliar processos comerciais de não conformidade dos produtos junto ao cliente, encaminhando o assunto à Assistência Técnica; controlar o trâmite burocrático do processo de troca, devolução e ou cancelamento do fornecimento.
Atender a solicitações de desenvolvimento de novos produtos e ou amostras, coletando informações sobre as necessidades de aplicação, para posterior posicionamento junto à área técnica.
Requisitos e qualificações
Grau de Instrução:
Ensino Superior Completo
Formação Escolar:
Bacharelado em Administração
Bacharelado em Engenharia Química
Bacharelado em Química
Informações adicionais
Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Estacionamento
Refeição no local
Vale alimentação
Vale transporte
Seguro de vida em grupo
Plano de previdência privada
Participação dos lucros e resultados (PLR)
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