243 Assistente De Atendimento I - (Call Center)

Requisitos
- Superior completo ou cursando;
- Conhecimento em pacote office;
- Possuir experiência com atendimento em Call Center;
- Vivência no atendimento em convênios de saúde, será considerado um diferencial;
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta, das 8h às 17h - 40h semanais;
- Possuir vivência no atendimento a beneficiários em convênios da área da saúde, será considerado um diferencial.
Atividades
- Atendimento aos beneficiários por telefone (call Center);
- Atendimento a solicitações sobre inclusões, cadastro, rede credenciada de prestadores de serviços em saúde, etc;
- Autorização de procedimentos;
- Orientação aos beneficiários em relação a 2ª via da carteira da saúde;
- Orientação aos beneficiários sobre o portal da Fundação Copel;
- Orientação aos beneficiários sobre a inscrição do plano previdenciário;
- Solicitação de reembolso de medicação/ consultas médicas/honorários médicos e despesas hospitalares.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior