KEY USER (SISTEMA RH) - SR NECESSÁRIO INGLÊS AVANÇADO Monitoramento dos sistemas, funcionalidades e autorização de usuários; Especificações, aberturas de chamados, testes e comunicação com IT Central; Detalhar de forma clara e em template específico exigido para cada sistema com abertura de chamado e reunião com a central para explicar a solução esperada e acordar os prazos; Especificações das solicitações em inglês (Inglês fluente); Fornecer um sistema central/local de gerenciamento de requisitos especificado, por exemplo, ADP/SAP e conexão de interface; Preparar e solicitar as alterações necessárias nos parâmetros de HRI; Execução de teste Toda e qualquer solicitação, pode ser que a central solicite os testes em ambiente de qualidade para ser executado antes de ir para produção, será necessário executar os testes exigidos para cada item requerido; Criação de posição no SAP; Manutenção dos sistemas de relógio; Parametrização de feriados e dias pontes; Mudanças massivas de alteração no SAP (exemplo salário, dissidio) via chamados a central; Especificar um novo processo ou alteração abrindo um ticket do JIRA para a equipe de HRI aplicando a metodologia ágil; ASBE no SAP HRP = responsável local pela estrutura (cargo, salário, movimentações e alterações de níveis individual); Responsável pelo fechamento mensal do ponto e administração do banco de horas tudo voltado para ajustes sistêmicos e casos que o usuário não tem autorização para executar.
Abertura - JIRA/ITSM/Suporte Brasil; Manutenção dos sistemas são recorrentes (sistema de ponto de ser acompanhado constantemente, bem como parametrizações para bom funcionamento, calendários de feriados, dias pontes, banco horas, horas extras, férias etc.
); Atualização das bases do workflow Lecom; Atua como treinamento técnico do processo HRSSC para a equipe do HRSSC e garante a melhoria contínua e o gerenciamento da qualidade; Verificar o sistema eletrônico de gerenciamento de tempo, gerando relatórios e realizando ajustes quando necessário, para garantir a qualidade das informações fornecidas na folha de pagamento.
Acompanhamento através do chamado direcionados para a execução via Service Now.
(Sistema SAP, Henry e Velti (pontos), CCM (Contratos, Elida (Arquivo eletrônico, Interfaces (SAP/sistema folha/FAP online (Saúde e Segurança), MYTMS (Sucess fator), JIRA, sistema de workflow LECOM.