A Sinqia, provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte Junior **para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar!
**Quem procuramos para o nosso time**:
Buscamos um(a) **Pessoa** **Analista de Suporte Junior** **que queira atuar em uma empresa que foi reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo GPTW (Great Place To Work) e tem um ambiente diferenciado, criativo, desafiador e descontraído.
Aqui somos inquietos, construímos relações de verdade, pensamos "fora da caixa", quebramos barreiras e comemoramos nossas conquistas!
**I**MPORTANTE**: nesse momento tão delicado de pandemia, nossas atividades estão sendo conduzidas de maneira 100% remota e, mesmo que você não esteja na cidade anunciada na vaga, consideramos profissionais de qualquer localização do país.
**Entre as atividades estão**:
- Suporte a clientes via canais de atendimentos definidos pela empresa (canal de suporte web, telefone, WhatsApp, Messenger etc.
);
- Suporte a projetos(internos e externos) e tarefas definidos pelo Quality Manager;
- Implantar e configurar workflow e templates dos clientes;
- Participação em POCs (Provas de conceito) para fornecer apoio ao time comercial;
- Criar manuais funcionais da aplicação;
- Garantir que os chamados sejam finalizados dentro do SLA definido;
- Disponibilizar relatórios de métricas de atendimento para as instituições parceiras;
- **
**Criar Release Notes da aplicação.
***Pra gente dar #match, precisamos que você conheça**:
- Atuação na área de T.I;
- Graduação completa.
***Conhecimentos que não são obrigatórios, mas se você tiver, nosso match será ainda maior**:
- Conhecimento em metodologia ágil.
**Nós somos a Sinqia.
Bem-vindo ao agora!
**
Acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução.
Afinal, foi assim, desbravando territórios e arriscando, que chegamos à liderança.
Somos base, sistema e conexão.
O universo das transações financeiras é vivo e, ao abraçar o desafio de estar sempre um passo à frente, garantimos o impacto positivo da nossa atuação.
Somos uma das empresas que mais crescem no Brasil e, em 2017, fomos eleitos uma das 100 maiores Fintechs do Mundo, de acordo com a IDC.
Além disso, nossa excelência em governança nos levou ao Novo Mercado da B3, um grupo seleto de empresas na bolsa de valores.
Quem é Sinqia tem um jeitinho especial: vive em movimento, cria parcerias e está sempre um passo à frente.
**Aqui buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso jeitinho Sinqia de ser**:
- **Somos Makers**
Mais do que falar, gostamos de fazer.
Testamos, erramos, aprendemos e criamos soluções relevantes para o mercado.
- **Somos Smart**
Somos assertivos, surpreendentes, geniais.
Trazemos soluções e repassamos nosso conhecimento com inteligência e agilidade.
- **Somos Leves**
**O que você encontrará aqui**:
- Just dress no code (sem código de vestimenta!)
- Day off no aniversário
- Clube de parcerias
- Horários flexíveis
- Move to flex (trabalho remoto)
- Vídeo games
- Pebolim
- Copa (afinal, tem dias que a gente quer a nossa comida, né?!)
- Gympass
- Ginástica laboral
- Assistência médica
- Vale refeição
- Auxílio creche
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Benefícios Flexíveis (aqui você escolhe os benefícios de acordo com a sua necessidade).
- ?**Na Sinqia valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados.
Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.
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Se identificou com esta vaga?
Ela pode ser sua!
Mande seu currículo para nós.
- Caso deseje obter mais informações acerca das normas e diretrizes internas da Sinqia sobre privacidade e proteção de dados pessoais, acesse a nossa _Política de Privacidade._