Job descriptionFaça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda.
Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!
Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!
**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil.
Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.
** Main responsibilitiesPrestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.Atender clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).Pesquisar, entender e personalizar a viagem do cliente, informando produtos e promoções do período.Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.Confirmar o embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária e orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem.Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente.Acompanhar o cliente pós-venda até o término da viagem, confirmando os serviços contratados e entregando os vouchers/passagens.Utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.Realizar frequentemente os treinamentos disponibilizados pela CVC. Requirements and skillsExperiência em vendas em qualquer segmento.Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas afins.Boa comunicação oral e escrita e empatia.Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente via mensagens.Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua.Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).Conhecimentos gerais de geografia.Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo. Additional informationVale transporte;
Vale refeição;
Jornada de treinamento;
Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
#CVCViagens Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas: • Mulheres e homens;
• Pessoas pretas e pardas;
• Pessoas LGBTQIAP+;
• Pessoas com mais de 50 anos;
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