5009 Especialista De Suporte E Implantação I

Pós graduação completa em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;Conhecimento intermediário em ITIL;Domínio em lógica de programação;Domínio em SQL;Conhecimento avançado em técnicas de negociação;Domínio sobre o negócio da empresa;Conhecimento intermediário em gerenciamento de projetos.Prestar suporte especializado para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos;Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade para clientes e colaboradores da empresa, inclusive realizando serviços de alta complexidade (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets), sendo referência na área;Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como, contribuir na elaboração do planejamento de projetos;Preparar base(s) a ser(em) utilizada(s) em ambiente de demonstração;Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe, e assumir proativamente as demandas mais complexas;Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados;Desenvolver e liderar projetos de implantação dos sistemas da empresa conforme metodologia existente, visando padronizar os projetos de implantações dos sistemas da Betha;Avaliar e orientar o cliente quanto a infraestrutura e recursos necessários para implantação e/ou manutenção dos sistemas no cliente;Contribuir para desenvolvimento de novos produtos e melhorias nos produtos existentes;identificar e encaminhar possíveis oportunidades de negócio para as áreas responsáveis;Interpretar e apontar divergências em layouts do TCE e prestações de contas, bem como apontar melhorias e correções;Monitorar o andamento dos projetos, tomando decisões para garantir a execução dentro dos prazos e custos previstos no escopo