62205 | Analista De Qualidade Pl

Olá, se hoje você é analítico, comprometido, responsável, calmo, objetivo, escuta ativa, possui uma boa comunicação e escrita, essa vaga é para você.Como Analista de Qualidade, você irá prestar o atendimento de maneira analítica e humanizada tratando de reclamações , garantindo a transmissão, entendimento e assimilação do conteúdo para o cliente final.Requisitos - Atuar na operação Bradesco: ADITAMENTOS SJO, DUT SJO, DEF SJO ou MANIFESTACOES DEF por mais de 6 meses; - Não ter faltas injustificadas , penalidades ou mais de 2 faltas justificadas nos últimos 3 meses.Comprometimento e capacidade para trabalhar com prazos dos órgãos; - Organizado e centrado , pois demanda exige concentração e atenção ao detalhe Conhecimentos técnicos: - Pacote Office intermediário; - Excelente escrita e capacidade de interpretação de textos: - Analítico, habilidade de análise crítica; - Desejável conhecimento em Excel e temas regulatórios (Resoluções Banco Central) e do Código de defesa do Consumidor (CDC).Horário, Escala, local de trabalho: Escala: 5x2 Horário: 10:00 AS 19:45 Atuação 100% presencial - Barra Funda Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES • Conhecimentos de metodologias de Teste de Software; • Conhecimento em banco de dados; • Conhecimento de metodologias ágeis.