65784 - Agente De Processos De Negocio I

São Paulo - SP
REQUISITOS

Ter idade igual ou superior a 18 anos;
Ter ensino médio completo;
Ter disponibilidade para trabalhar em formato presencial na República/Centro - SP;
Ser dinâmico e comprometido, com vivência em vendas.
RESPONSABILIDADES

Atender e contatar clientes, oferecendo a venda, esclarecendo dúvidas e informando detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré-estabelecidos;
Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;
Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone;
Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na "árvore de tabulação", bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau de prioridade e criticidade do caso;
Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas;
Zelar pela integridade da sua senha de acesso às operações;
Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa;
Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa;
Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.
BENEFÍCIOS

Vale-refeição;
Vale-alimentação;
Assistência odontológica;
Assistência médica;
Auxílio creche.
Pessoas e Tecnologia que trabalham juntas, criando um UNIVERSO único e conectado.
Vem se conectar.
#vemserneo

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