6898 - Analista De Service Desk

A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 9 países.
Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos mais de 4.300 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.
Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
**Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
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Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós!
**Requisitos necessários**:

- Ensino médio completo;
- Atendimento de ligações por telefone;
- Capacidade de propor soluções rápidas para solucionar de forma definitiva os incidentes e solicitações.
**Requisitos Desejáveis**:

- Habilidade para trabalhar em mais de uma ferramenta por vez, como ferramenta de chamado, telefone.
**Principais atribuições**:

- Primeiro atendimento ao usuário, troublleshooting, callback e direcionamentos de chamados.
**Local de trabalho**:
São Paulo/SP - Bela Vista | Horário: 8h às 16h12 | Modelo presencial | Escala 5x2