Com 25 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, a MTP é uma empresa multinacional com mais de 1.000 colaboradores espalhados em mais de 11 unidades em nível global, o que nos permite promover o crescimento e intercâmbio profissional. A MTP é líder no fornecimento de serviços e soluções de TI com foco em Quality Assurance. Possuímos mais de 10 certificações, incluindo o TMMI - level 5, o mais alto nível da categoria. Oferecendo um dos mais amplos portfólios, entregamos soluções inovadoras e flexíveis para ajudar empresas a resolver seus desafios mais complexos. Atuando em projetos em mais de 14 países, tais como: Alemanha, Reino Unido, Japão, Suécia, Coréia do Sul, Moçambique, Guatemala, Argentina, Chile, Peru, entre outros.ResponsabilidadesInteração direta com clientes: fornecer treinamento, suporte e recomendações para aprimorar a experiência e o engajamento dos clientes com o produto.Análise de métricas de negócios: transformar insights em estratégias de engajamento com os clientes.Identificação de contas em risco: criar planos de ação em parceria com as equipes de campo para reter clientes.Especialização no produto: dominar as funcionalidades e benefícios do Climate FieldView para agregar valor às operações dos clientes.Campanhas de reconquista: conduzir iniciativas para recuperar usuários inativos, visando aumentar a retenção.RequisitosFormação acadêmica: graduação em áreas como agricultura, negócios, marketing ou afins.Habilidades interpessoais: paixão por interações com clientes e excelência em atendimento.Experiência com CRM: familiaridade com o Salesforce ou outros softwares de CRM, ou experiência prévia em funções de interface com o cliente.Experiência em suporte ao cliente: vivência em suporte ao cliente e/ou gestão de contas.Competências em ferramentas de escritório: proficiência no Microsoft Office 365 (PowerPoint e Excel).Atuação: HíbridoBenefíciosPlano de saúde;Vale alimentação;Vale refeição;Vale mobilidade;Vale educação;Seguro de vida;Auxílio creche;Descontos em parceiros.Faça parte de uma equipe de excelência!A MTP Group é uma multinacional espanhola fundada em 1997, com experiência mundial nos setores:Garantia de Qualidade (QA);Automação;Performance em Cybersecurity;Transformação Digital;Presente no país desde 2007, a MTP Brasil presta serviços de Consultoria, alocação e treinamentos com um serviço profissional dedicado.Missão, Visão e ValoresMissão: Criar serviços de alto valor agregado, com soluções tecnológicas inovadoras.Visão: Fornecer as soluções para o futuro pensadas hoje.Valores:Excelência: Em busca de superar as expectativas do cliente. Tratando o cliente com cortesia, respeito e atenção genuína. Ouvindo atentamente suas necessidades e respondendo com ideias relevantes e assertivas.Transformação: Buscando a evolução e aprimoramento constante.Inovação: Priorizamos a entrega de valor com soluções criativas.Fique ligado nas notícias sobre a MTP Brasil
#J-18808-Ljbffr