8355913 Londrina Pr - Técnico De Suporte N2 Junior

Descrição:Conhecimento em:Windows;Active Directory;Certificate Services;Cluster e NLB;IIS;Terminal Server;Redes de Computadores;Noções de Segurança da Informação.Serão diferenciais:Conhecimento em CITRIX;Certificação ITIL;Certificação MCITP: EA ou MCSE.Horário de Atuação:09h às 18h - 8h por dia/5x na semana;Modo Presencial;Local: Londrina PR.OBS: Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim.
Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações.O que buscamos?Uma pessoa organizada e solícita.Como será o seu dia a dia:Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP.
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