8509 - Analista Gestão De Mudança De Ti

A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 9 países.
Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos mais de 4.300 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.
Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós!
**Requisitos necessários**:

- Graduação completa em TI
- Sólida experiência em central de serviços realizando atendimento de chamados e incidentes;
- Experiência em gerenciamento de mudanças e atendimento de requisição de serviços.
**Requisitos desejáveis**:

- Conhecimento em Pacote Office

**Atribuições**:

- Atuar diretamente na Central de serviços, realizando atendimento de chamados e incidentes;
- Atuar com análise e gerenciamento de mudanças;
- Atendimento de requisição de serviços;
- Exercitar/Simular contingênias, com emissão de pareceres conclusivos quanto à necessidade de correções e aperfeiçoamentos;
- Realizar atendimento de incidentes, serviços, mudanças ou tarefas conforme padrão e prazos definidos.
**Local de trabalho**:

- Brasília / DF (Presencial)
- Com escalas de Plantões aos fins de semana*

**Horário de trabalho**:

- 22:00 as 06:00

**Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
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**Acesse a nossa página**: