Analista de Governança de TI - PlenoResponsável por analisar, manter e desenvolver ações de governança de TI.Incentivando a melhoria dos processos de TI para atender as necessidades de negócios e assegurando o atendimento das demandas locais e internacionais, bem como a conformidade com os controles legais.Auxiliará no aprimoramento dos processos de TI, na elaboração das diversas apresentações da área, monitoramento de indicadores e follow-up das ações em andamento em TI, assegurando informações integras disponibilizadas no tempo adequado aos gestores, gerando maior transparência e maturidade da governança de TI.Principais atividadesMapear e desenhar processos;Definição, revisão e monitoramento de indicadores de objetivo e desempenho;Realizar workshops sobre os processos e boas práticas para pessoas de TI e negócios;Monitorar indicadores e controles relevantes para Governança de TI (ex: Demandas, OS, SMUD, Data Quality, Projetos Estratégicos, ações de TI relevantes, etc);Acompanhar e preparar relatórios sobre ações importantes para TI;Preparar apresentações executivas sobre TI:Acompanhar a evolução dos planos de ação e preparar resumos executivos;Escrever e manter políticas, manuais e procedimentos;Responder e controlar auditorias em TI (interna, externa, JSOX);Auxiliar nas atividades da área (follow-ups, atendimento de demandas, etc);Atuar como facilitador em projetos de TI.RequisitosSuperior completo ou em andamento nas áreas de tecnologia da informação, gestão, administração e afins;Experiência de 04 anos ou mais na área;Conhecimentos avançados dos frameworks ITIL, COBIT e afins;Conhecimentos avançados em Jira ITSM, MS PowerBI e Excel;Conhecimento no pacote Office e Bizagi;Ter participado de implementações do Jira ITSM e experiência na preparação de apresentações são diferenciais;Familiaridade com termos, softwares e plataformas de tecnologia;Idiomas: inglês intermediário.
CompetênciasTrabalho em Equipe, Garantir a satisfação do Cliente e Inovação;Ser bem focado;Bom senso e educado;Saber comunicar e lidar com qualquer nível de profissionais (principalmente gestores);Vontade de aprender e proativo;Analítico e organizado;Bom controle emocional.