**Quem somos**:
**Com mais de 60 anos de história e seu modelo inovador, a ABC já é considerada uma das principais construtechs do país. Em nosso DNA está a vontade de crescer junto e revolucionar o mercado para auxiliar cada vez mais gente.**:
**Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todas as pessoas são bem-vindas, por isso não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo.**:
****NOSSOS VALORES**:
**Cabeça de dono**:
**Trabalhamos como se a empresa fosse nossa, somos movidos por desafios. Acreditamos em resultados sustentáveis como forma de garantir a perpetuidade da empresa e lucratividade aos nossos acionistas.**:
**Foco no cliente**:
**A qualidade de nossos produtos, aliada a uma experiência extraordinária fazem parte do nosso DNA**:
**Inovação**:
**Somos abertos ao novo e nos antecipamos às necessidades dos nossos clientes internos, externos. Propomos ideias e soluções para a melhoria contínua dos processos, serviços, produtos, buscando oportunidades dentro e fora da ABC da Construção.**:
**Excelência**:
**Acreditamos que sempre é possível fazer melhor, por isso só oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade e excelência na prestação de serviços.**:
**Integridade**:
**Agimos sempre com boa fé e ética, respeitamos os nossos clientes, consumidores, fornecedores, colaboradores e acionistas. Somos íntegros aos nossos valores.**:
**Somos ABC**:
**Temos orgulho de fazer parte deste time. Promovemos a sinergia de pessoas em prol de objetivos comuns e nos comunicamos de forma efetiva, ouvindo e respeitando as opiniões de todos para a construção de relações sustentáveis.**:
**Identificou-se? Então vemos você no processo seletivo**:
**Estamos a procura de um Assistente de Apoio a Franquia!**:
**Atividades**:
- Suporte as franquia e colaboradores das franquias referente aos processos operacionais da franqueadora;
- Atendimento aos franqueados e equipe via telefone, hub de comunicação e WhatsApp;
- Buscar entendimento sobre todos os processos operacionais com os demais setores da empresa e soluções;
- Facilitador com as demandas de atendimentos e dar instruções de procedimentos internos capacitando as franquias para realização das tarefas;
- Analisar setores geradores de conflito e análises interna e externa dos setores da ABC e franquias;
- Monitorar a geração de interações nos chamados, diagnosticando causa (interna ou externa);
- Avaliação das franquias para os setores da ABC onde são responsáveis;
- Monitorar a procrastinação dos chamados
**Pré-requisitos**:
- Ensino Superior cursando (Desejável)
- Conhecimento no pacote Office (Excel Intermediário)
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
**Benefícios**:
- Plano de saúde
- Assistência odontológica
- Vale Transporte