Acm (Application Change Management) Team

O Application Change Management System Engineer é responsável pela integridade geral do sistema e coordenação com outras unidades de suporte de TI para gerenciar mudanças dentro dos sistemas em escopo.
Isso é aplicável principalmente, mas não limitado a sistemas SAP.Descrição detalhada e tarefas executadas:Esta função inclui, mas não está limitada ao seguinte:Suporte de gerenciamento de mudanças do Follow The Sun (FTS) para todos os sistemas SAP, atividades de congelamento de mudanças e janelas de migração para o ambiente produtivo, atividades de atualização do SAP e atividades de atualização do sistema.Use o Solution Manager, o SAP Change Request Management (ChaRM), o Focused Build e o SAP Transport Management System (STMS) para mover as alterações do aplicativo por mais de 30 ambientes de 3 camadas, bem como ambientes N+1.Membro de uma equipe global AGILE.Implementar e manter práticas de controle de gerenciamento de mudanças dentro dos sistemas SAP para garantir que o sistema tenha integridade/disponibilidade.Solucionar incidentes e problemas relacionados ao gerenciamento de mudanças em todos os ambientes SAP.Comunicações globais diárias com um grande número de membros da equipe técnica e de processo.Identificar e capitalizar oportunidades para tornar o suporte mais eficiente dentro das equipes.Principal ponto de contato para equipes de processo/equipes técnicas/equipes de projeto para agendamento de mudanças para projetos e pequenos itens de trabalho, auxiliando no gerenciamento de mudanças.De plantão fora do horário comercial (suporte fornecido de 3 regiões geográficas, suporte limitado necessário nos fins de semana) e participar do processo de recuperação de desastres.
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