Somos a Adtail, uma agência de marketing digital feita de pessoas apaixonadas por inovar com colaboração, parceria e transparência.
Fundada em 2016, contamos com um time de especialistas em estratégias de alta performance, unimos tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciando diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.
Hoje fazemos parte do Grupo Cadastra, grupo global de performance martech.
Estamos localizados em **Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba**, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA.
**Nosso modelo de trabalho é híbrido, 2x na semana.
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Mas por que escolher a Adtail?
Somos muito mais do que performance, somos uma empresa feita de pessoas admiradoras da inovação.
Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação.
Com 200 Adtails trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.
Somos Diversos e Plurais!
Sabemos da importância da pluralidade e diversidade, pensando nisso, o Projeto Plural foi desenvolvido para que as pessoas sejam exatamente quem são, sem qualquer distinção, e que tenham segurança para atuarem em um ambiente acolhedor, que trabalha com foco no bem estar e saúde mental.
Aqui na Adtail a pessoa **Account Analyst**será responsável pelo relacionamento com o cliente e andamento correto do projeto conforme os objetivos dos nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar nossos clientes por vários canais;
- Alinhamento com cliente sobre prioridades, objetivos e escopo contratado;
- Relacionamento contínuo e constante com sua carteira de cliente;
- Alinhamento interno com demais áreas da agência;
- Executar iniciativas que melhorarão a experiência do cliente e impulsionarão o crescimento dos negócios;
- Identificar soluções para otimizar os fluxos de trabalho da equipe, alcançando o objetivo do cliente;
- Viagens de relacionamento com cliente;
- Identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades do cliente;
- Gestão da carteira com base nos indicadores de LTV, NPS e Churn (entre outros).
**Requisitos e qualificações**
- Habilidade para conquistar a confiança do cliente;
- Ser um "consultor estratégico";
- Gerar valor para a parceria;
- Equilibrar o serviço/suporte diário dos clientes em escala;
**DIFERENCIAL**
- Já ter atuado em agências de Marketing Digital;
- Atuação com carteira de clientes - relacionamento e gestão de projetos.
**Informações adicionais**
Contratação CLT (40 horas semanais) + Benefícios:
- Vale refeição e Alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash);
- Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura, educação ou mobilidade (Cartão Flash);
- CRM&Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes;
- Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash;
- Totalpass;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Auxílio Creche;
- Licença Maternidade Estendida;
- Licença Paternidade Estendida;
- Seguro de Vida;
- Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills;
- Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos;
- Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado.
- Parceria com a FIA Business School - descontos entre 10% a 30% em cursos de MBA, pós-graduação, graduação e extensão (o benefício se estende para os seus dependentes)
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina com Clínico nas modalidades de Geral, Psicologia e Nutrição, e com descontos em medicamentos).
**Boas vindas à Adtail!
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Somos uma agência de marketing digital especializada em gerar crescimento ao ecossistema digital impulsionando negócios e pessoas.
Hoje somos 200 Adtails e acreditamos no desenvolvimento humano como um caminho para a busca de soluções inteligentes, por isso, promovemos o aperfeiçoamento profissional e técnico, compartilhando conhecimento e oferecendo recursos para o crescimento individual e coletivo.
Estamos localizados em**Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba**, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA.
Nossa sedes estão sempre abertas para que as pessoas colaboradoras escolham qual modelo de trabalho faz mais sentido para sua rotina, **presencial, remoto ou híbrido.
Para garantir encontros presenciais pontuais em projetos estratégicos,**priorizamos a contratação de pessoas que residem nos locais das sedes**, sendo esse um filtro de seleção dependendo da área da vaga e objetivos intern