Job description Na função de Advisor On Demand, você será responsável por realizar o atendimento aos clientes, com foco na estratégia e objetivos de investimentos de cada cliente, garantindo a aderência de carteira e engajamento nas campanhas de produtos.
Também será responsável por auxiliar na resolução de problemas e assessoria em geral do cliente.
A assessoria EQI On Demand, é o time responsável por cuidar de +R$500 milhões e mais de +15 mil clientes!
Um time que cresce constantemente, com foco em proporcionar uma experiência de assessoria "mais tecnológica" aos clientes EQI.
Main responsibilities - Desenvolver e fechar negócios com investidores; - Manter ótimo relacionamento com clientes através de contatos nos meios digitais e se for o caso, até presencial; - Estar constantemente atualizado sobre cenário macroeconômico, bem como oportunidades de mercado e produtos financeiros; - Assessorar e acompanhar constantemente a carteira de investidores dos clientes; - Gerenciar oportunidades no intuito de realizar upsell e cross sell; - Auxiliar no gerenciamento e realizar contato com o cliente conforme as necessidades do mesmo; - Apoiar os atendentes nível 1 nas relações comerciais através de chamados escalados até você.
Requirements and skills - Match Fit Cultural; - CPA 20 (obrigatório); - Conhecimento sobre Investimentos (RV, RF, Fundos, entre outros); - Perfil comercial e relacional; - Perfil solucionador de problemas; - Iniciativa e foco em resultados; - Disponibilidade full time (tempo integral presencial no escritório de BC); - Organização e gestão de tempo para lidar com alta demanda.
Additional information Diferenciais: - Possuir demais certificações do mercado financeiro; - Conhecimento de vendas.
Podem se candidatar (requisitos obrigatórios): - Assessores ou colaboradores EQI de áreas de apoio; - Atendimento ao Cliente com no mínimo 6 meses na função.
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