Advogado(A) De Ações Cíveis

Estamos em busca de um Advogado(a) de Atendimento ao Cliente e Ações Cíveis para se juntar à nossa equipe.
O profissional será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, gerenciar interações com órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, e atuar em ações cíveis relacionadas a questões de atendimento e serviços.
Responsabilidades: Atender e solucionar demandas de clientes, garantindo um atendimento de qualidade e eficaz.
Gerenciar e acompanhar reclamações registradas no Procon, assegurando a resolução adequada e no prazo.
Elaborar e enviar respostas a notificações e demandas judiciais relacionadas a ações cíveis.
Colaborar com a equipe jurídica para desenvolver estratégias de defesa e mitigação de riscos.
Analisar e monitorar indicadores de satisfação do cliente, propondo melhorias nos processos de atendimento.
Realizar treinamentos e capacitações para a equipe sobre legislação do consumidor e boas práticas de atendimento.
Manter-se atualizado sobre as normas e legislações pertinentes ao direito do consumidor.
Requisitos: Formação superior em Direito.
Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou atuação em Procon.
Conhecimento em legislação do consumidor e processos cíveis.
Habilidade de comunicação clara e empática.
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar conflitos.
Proatividade e foco em resultados.
Diferenciais: Pós-graduação em Direito do Consumidor ou áreas afins.
Experiência em mediação de conflitos.
O que oferecemos: Salário competitivo.
Benefícios Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em lidar com questões legais, queremos conhecer você!