Somos o futuro da Saúde e Educação!
A Afya é o **maior ecossistema de educação em saúde e healthtechs **do Brasil. Nascemos do sonho de democratizar o acesso à saúde a todas as pessoas do país.
Acompanhamos os profissionais de saúde em toda a sua jornada. Somos o único grupo do país parceiro de longo prazo do médico, com entrega de valor em todas as etapas acadêmicas, no exercício da profissão e no seu relacionamento com o mercado de saúde.
Nosso propósito é **revolucionar **o jeito de ensinar, aprender e aplicar a medicina para formar os melhores profissionais médicos em todas as fases de sua trajetória, combinando educação e saúde para potencializar a formação, atualização, assertividade e produtividade.
Desde a nossa existência, apoiamos milhares de vidas, impactando positivamente ponta a ponta do clico médico e ajudando a transformar a saúde no Brasil.
**Responsabilidades e atribuições**
**E Por que essa vaga é exclusiva para PESSOAS COM DEFICIÊNCIA?**:
- Na Afya acreditamos que a diversidade é o caminho para termos um ambiente de trabalho criativo e inovador, reconhecendo a pluralidade das pessoas. Nós valorizamos a troca de conhecimentos e experiências e estamos comprometidos em trazer representatividade e proporcionalidade para todas as áreas da empresa.
***Como será seu dia-dia?**:
- Realizar atendimento aos chamados da área garantindo o cumprimento do acordo de nível de serviço e satisfação dos alunos, dentro das normas e diretrizes do grupo.
- Atuar no ERP com as demandas endereçadas pelas IES através dos chamados relativos a operação do faturamento e cobrança, dentro do prazo definido.
- Acompanhar relatórios de diversas naturezas táticas, obtendo as informações necessárias e relevantes ao processo, bem como acompanhar os relatórios diários e mensais de controle e de informações gerenciais para acompanhar os indicadores e resultados dos atendimentos ás IES.
- Ser assertivo na comunicação com as IES nas tratativas dos chamados.
- Promover reuniões de alinhamento e capacitação das IES para melhorar a comunicação e prestação de serviço, visando a experiência do cliente.
- Apoiar nas demandas de auditoria da área.
**Requisitos e qualificações**
**Quem pode se inscrever?**:
****_Importante:_**_ Por se tratar de uma vaga exclusiva, para essa posição em específico estamos sujeitos a _**_validação de laudo para enquadramento_**_ da deficiência na lei de cotas para seguirmos com o processo._
Os pré-requisitos e as responsabilidades variam de acordo com cada desafio e temos oportunidades em diversas áreas.
**Buscamos as seguintes Skills **(**_mas não esperamos que uma única pessoa possua todos eles_**)**:
- Foco no cliente
- Relação interpessoal/Atuação em time
- Análise e solução de problemas
- Comunicação
- Gestão de rotina
**Informações adicionais**
**Além de transformar a saúde no Brasil, você ganha uma lista de benefícios**:
**Para o dia a dia**:
- Vale alimentação / refeição;
- Flexibilidade de horários e locações (_para vagas remotas_);
- Vale Transporte (_para vagas Hibridas ou Presencial_)
**UP na remuneração**:
- PLR;
- Tech Coins (Créditos via Cartão Flash que pode ser utilizado como quiser);
**Família, Saúde e Bem-estar**:
- Gympass;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);
**Desenvolvimento e Aprendizado**:
- Plataformas com +40 Cursos voltados para o nicho de negócio (UCA)
- Academia de idiomas (AIA).
**O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.**
A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.
**Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação.** Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, **vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia**. #VemSerAfya
