AFYA EDUCAÇÃO MÉDICA | Agente de Relacionamento - CuritibaWorkplace: Curitiba - PRSomos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!Esta é uma vaga aberta na frente de Educação Continuada, mais especificamente na Afya Educação Médica para trabalhar de forma presencial na cidade de Curitiba.Ao assumir o cargo de Agente de Relacionamento na Afya, seu objetivo principal será zelar pela área de relacionamento com o aluno da unidade, acompanhando os indicadores de qualidade e devolvendo atendimento de boas-vindas aos calouros, prestando apoio na criação de ações e eventos de captação utilizando a infraestrutura da unidade.Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.Responsabilidades:Prestar apoio ao Comercial nos processos e prazos de matrícula do candidato passando por controles de pagamento e aceite de contrato;Receber, apresentar e matricular candidatos que procuram diretamente pela unidade;Orientar/atualizar os colaboradores da unidade quanto aos novos produtos e lançamento de campanhas;Conferir o alinhamento de materiais e documentos às regras e padrões de proteção à identidade da marca da Empresa;Enviar o Boas-Vindas aos alunos Calouros, acompanhando os relatórios de matrículas do Comercial;Cadastrar leads captados em ações na Unidade ou indicações de alunos;Cobrir e divulgar toda ação/evento efetuado dentro da unidade para o Marketing da Afya;Divulgar ações e promoções dentro da unidade para os alunos (Indique e Ganhe);Divulgar cursos, palestras, workshops e simpósios da Faculdade IPEMED para o público interno da unidade;Organizar as ações acompanhando os calendários das provas de Residência Médica e concursos;Atuar no relacionamento com clientes potenciais via LinkedIn e demais redes sociais;Garantir o envio das informações e comunicados aos alunos sobre mudanças de horários, aulas, reposições e calendários;Acompanhar os indicadores de inadimplência e atuar em ações junto aos alunos;Acompanhar e atuar nos indicadores de atendimento;Acompanhar as demandas de Ouvidoria e Reclamações dos alunos;Acompanhar e liderar o processo de Digitalização das pastas e documentações dos alunos;Auxiliar na estratégia da gestão da Permanência;Responder pela qualidade e confiabilidade dos recursos e serviços sob sua responsabilidade;Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação.O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Ensino superior ou graduação tecnológica completa em Relações Públicas, Comunicação Social ou Marketing;Diferencial pós-graduação na área.? GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.Confira os principais abaixo:Para o dia a dia:Vale-alimentação/refeição;Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);Vale-transporte (para vagas Híbridas ou Presenciais);Gympass/Wellhub;Plano de Saúde e Odontológico;Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê;Parceria com o SESC da sua região;Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).Desenvolvimento e Aprendizado:Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento;Programa de desenvolvimento para líderes;Mentoria para Mulheres da Afya;Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional e a MEDCEL. Com nosso crescimento acelerado, adquirimos novas unidades de ensino e startups que oferecem soluções digitais para a prática médica.A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019. Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya
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