Somos um sistema de saúde completo a sua disposição, desde laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos, até hospitais de alta complexidade presentes no estado de São Paulo, Paraná e Santa Catarina.
Somos éticos e agimos com transparência, tratamos todos como queremos ser tratados, buscamos a excelência e acreditamos na meritocracia, construímos relações de longo prazo e lideramos pelo exemplo.
Estamos em busca de TALENTOS que desejem se desenvolver, romper barreiras e crescer junto conosco nesse setor de diagnóstico por imagem que é tão crucial para a medicina moderna.
SE VOCÊ SE IDENTIFICA COM A NOSSA MISSÃO E TEM INTERESSE EM FAZER PARTE DO MUNDO DA DIAGNÓSTICO POR IMAGEM, ESTA OPORTUNIDADE É PARA VOCÊ!!!
**Responsabilidades e atribuições**
O(a) Agendador(a) será responsável por:
- Garantir que todo atendimento realizado através da central de atendimento e demais canais sejam realizados com qualidade;
- Atender os pacientes com o objetivo de realizar o agendamento no tempo adequado, afim de solucionar a demanda fornecendo informações com foco na resolutividade do atendimento;
- Contribuir para a satisfação dos pacientes prestando assistência com foco na humanização do atendimento;
- Efetuar o atendimento aos pacientes (telefone e demais canais);
- Efetuar agendamento de exames/confirmação;
- Atuar, de forma ativa, no retorno aos pacientes que não tiveram a solução resolvida no primeiro contato;
- Realizar e atualizar o cadastro dos pacientes no sistema Tasy;
- Realizar o registro do atendimento de todo contato realizado com os pacientes;
- Zelar pela satisfação dos pacientes e cumprimento de metas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo
**Experiência**:
- Vivência em atendimento na área da saúde
- Diferencial experiêcia com atendimento em Call Center
**Conhecimentos**:
- Pacote Office
**Informações adicionais**
A Hospital Care é uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, baseada nas ACO´s (Accountable Care Organizations) dos Estados Unidos, organizações responsáveis pelo cuidado e compartilhamento de risco com as operadoras.
Criada em 2017, a Hospital Care tem como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas.
Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.
Como estratégia de atuação, a presença está em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde populacional, como São José do Rio Preto, Campinas, Ribeirão Preto, Sorocaba, Florianópolis e Curitiba, fortalecendo todo o sistema de saúde do país.
Nós, da Hospital Care, acreditamos que _unir é a melhor forma de cuidar_, então venha fazer parte dessa história.
Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você!
Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.