Agente Central De Atendimento

Ensino médio completo; Bom relacionamento interpessoal; Boa dicção; Boa digitação;Capacidade de negociação e persuasão; Desejável vivência com atendimento ao público. Atender e oferecer serviços especializados ao cliente. Agendar serviços especializados. Prestar informações corretas solicitadas pelos clientes. Atualizar-se constantemente sobre novos serviços oferecidos pela empresa e sobre possíveis mudanças das condições desses serviços. Registrar reclamações e ocorrências. Triar ligações e direcionar aos setores e/ou unidades de negócio. Levantar orçamentos para o cliente. Confirmar e organizar dados cadastrais dos clientes, através do sistema. Aos sábados, apoiar o atendimento ao cliente nas unidades de negócio, quando for necessário. Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência. Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização. Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa. Conhecer a visão e a missão da empresa. Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação. Zelar pela ética e disciplina na empresa. Utilizar práticas do 5 S. Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.