Agente De Assistência 24H_Direcionamento E Pátio

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA; GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL; DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS; ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL; GESTÃO ORÇAMENTÁRIA; PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA; OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS); LICENCIAMENTO DE SOFTWARE; TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS; GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES; GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM); PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES; RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS; BRANDING E GESTÃO DE MARCAS; /n Experiência comprovada em Assistência 24h Experiência comprovada com atendimento e acionamento de reboques para veículos, incluindo pesados.
Pacote office completo (excel, word).
Português fluente.
Habilidade de comunicação verbal e escrita.
Escrita corporativa (saber redigir e-mail corporativo) Ensino médio completo.
É mandatório o uso do alfabeto fonético (se você não conhece ou nunca usou, não se preocupe, nós te ensinaremos!).
É muito importante que aprenda sobre rastreamento veicular (nós ensinaremos!)
Vaga integralmente presencial.
Candidatos deverão fazer de forma presencial as provas de GEOGRAFIA, PORTUGUÊS e CONHECIMENTOS GERAIS e a prova específica de conhecimentos aplicáveis à área.
Para aprovação a nota mínima aceitável para cada uma delas é de 75%.
/n Realizar direcionamento de veículos por meio de reboque, tirando de uma origem pré-determinada para um destino pré-determinado.
Acompanhar diariamente as placas direcionadas para os pátios dos prestadores e promover a remoção dentro dos prazos pré-estabelecidos.
Negociar valores de remoção e diárias de pátio.
Cumprir de forma detalhada os requisitos e acompanhamento dos acionamentos.
Cumprir o checklist dos procedimentos internos.
Acompanhar o fechamentos de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário.
Realizar roteirização.
Aqui é mandatório o uso do alfabeto fonético.
Preparar relatórios sobre a prestação dos serviços.