Agente De Atendimento 12X36 Noite

Detalhes da Vaga

A Tato Assist é uma empresa de assistência 24 horas e rastreamento veicular.
Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.

Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.

Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho é orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!

Buscamos um

Agente de Atendimento

com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento receptivo e acionar os prestadores de serviços, prestando assistência aos associados com demandas diversas tanto de serviços quanto de informações (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro) dentro outras atividades;

Cumprir de forma detalhada os requisitos e andamento dos atendimentos e acionamentos;

Cumprir o checklist dos procedimentos internos;

Acompanhar o fechamento de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário;

Realizar roteirização;

Prestar informações sobre veículos rastreados.

Requisitos e qualificações

Experiência em atendimento telefônico (receptivo ou ativo);

Pacote office completo (excel, word);

Habilidade de comunicação;

Ensino médio completo;

Fácil acesso ao bairro Estoril;

Ter experiência comprovada com trabalho noturno.

Informações adicionais

Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Flash, com o valor de R$35,00 (Por dia trabalhado);

Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;

A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta!
E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;

Assistência médica coparticipativa da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário;

Capacitações através da Academia Performance;

Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;

Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;

Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;

Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;

Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;

GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;

DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;

ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;

GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;

PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;

OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);

LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;

TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;

GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;

GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);

PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;

BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;

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Salário Nominal: A acordar

Fonte: Appcast_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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Descrição: Requisitos: Escolaridade: Ensino Médio Completo Desejável ter experiência com atendimento Desejável ter habilidades com Excel Trabalho em equipe ...


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