Agente De Atendimento A Clientes

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 7 Local de trabalho: Manaus, AM Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Responsabilidades: Entrar em contato ou receber acionamentos de clientes que demonstraram intenção de cancelar ou não renovar a assinatura; Realizar negociações para retenção, incluindo apresentação de benefícios adicionais, ofertas promocionais ou ajustes nos planos, utilizando técnicas de negociação; Identificar e registrar os principais motivos de cancelamento para análise e ações de melhoria contínua Atender clientes de forma impecável através dos canais: ativo, receptivo e chat, proporcionando uma experiência memorável; agendamento de clientes para abertura de Ordem de Serviço (Manutenção)