Agente De Atendimento A Cobrança

Na DHL Express, cada indivíduo é único e as diferenças contribuem e promovem um ambiente inclusivo baseado em valores e ações.
Acreditamos que a diversidade nos fortalece e, dessa forma, reunimos em nosso time a pluralidade de cores, crenças, culturas, deficiências, idades, identidades de gênero, nacionalidades, orientações sexuais, raças, religiões..."

Você quer fazer a diferença?
Então venha para a nossa equipe "Intensamente Focada nos Clientes" e se torne um Especialista Internacional Certificado!
**SUAS ATIVIDADES**:

- Garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e resolvidas prontamente dentro dos padrões;
- Prover um atendimento de qualidade e profissional com base nos padrões DHL;
- Registrar corretamente as solicitações e interações nos sistemas adequados;
- Oferecer as opções de autoatendimento disponíveis aos clientes;
- Direcionar as interações aos locais adequados e fazer ajustes de faturamentos e emissão de speeds;
- Entregar soluções e garantir o processo de pagamento e faturamento eficaz de acordo com a solicitação recebida;
- Apoiar na tratativa de ações sempre que necessário reduzindo número de disputas e otimizando o tempo dos nossos recebíveis.
**SEU PERFIL**:

- Graduação cursando;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Desejável conhecimento em Excel e SAP;
- Inglês será um diferencial.
**Horário**:
**Seg a Sexta 09h18 às 17h30**
- Experiência profissional amparada por um ambiente internacional.
- Pacote de benefícios flexíveis

Nós estamos ansiosos para receber a sua inscrição!