A MercadoCar está em busca de um Agente de Atendimento ao Cliente para somar à nossa equipe. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade é para você.Principais responsabilidades: - Atender os clientes por telefone garantindo um atendimento cortês, eficiente e de qualidade.- Resolver problemas e fornecer soluções para qualquer tipo de consulta ou reclamação do cliente.- Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema para o devido acompanhamento e análise.- Manter um alto nível de conhecimento sobre nossos produtos e serviços, a fim de fornecer respostas precisas e completas aos clientes.- Trabalhar em equipe, colaborando com outras áreas internas para garantir uma experiência de atendimento ao cliente excepcional em todos os momentos. Requisitos: - Disponibilidade para trabalhar das 15h40 às 22h00 e finais de semana.- Experiência anterior em atendimento ao cliente, de preferência em um ambiente de call center ou atendimento online.- Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, garantindo um atendimento claro, conciso e amigável.- Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções personalizadas.- Conhecimento básico de produtos automotivos será considerado um diferencial.- Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo o foco e a calma mesmo em situações de alta pressão.- Conhecimento básico em informática. Oferecemos:Benefícios como vale alimentação, refeição no local, vale-transporte, assistência médica e odontológica, e cartão benefícios plus.Salário de acordo com o mercado.Plano de Carreira. Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para embarcar em uma jornada de excelência no atendimento ao cliente, inscreva-se já. Nós estamos ansiosos para conhecer você e ter você em nossa equipe!