Agente De Atendimento Ao Cliente

Empresa admite Agente de Atendimento ao Cliente em Jandira.

Principais Responsabilidades:

Responsável pela gestão dos pedidos dos clientes sob sua responsabilidade.
Responsável por manter o Master Data dos clientes sempre atualizado.
Responsável por assegurar ao cliente informação adequada e em tempo hábil sobre disponibilidade de produtos, rastreamento de entregas, amostras, envio e solicitação de documentos.
Colocação e follow-up dos pedidos.
Responsável pelo contato direto com os clientes.
Responsável pelo contato com pessoal do PCP para garantir abastecimento (verificando produção/importação).
Responsável pelo contato com o time financeiro para verificar status de crédito (inadimplência.
limite de crédito).
Responsável por acompanhar embarques/documentação (pedidos Indent (importação direta) e exportação).
Suportar a equipe de Gerentes de Vendas disponibilizando documentação e amostras quando solicitado durante o
desenvolvimento de novos clientes ou novos negócios, e auxiliar na obtenção de linha de crédito interna e controle dos recebíveis.
Assegurar que os clientes sejam atendidos e suportados, por meio de adequado atendimento (telefônico / e-mail / pessoal), coordenando todas as solicitações referentes as entregas e gerenciando as exceções.
Benefícios oferecidos:

Benefícios a combinar em entrevista.
Salário:


A combinar.

Observações:

Regime de contratação: Efetivo
Período: Tempo integral
Horário de trabalho: A combinar.


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