Agente De Atendimento (Chat, E-Mail E Voz)

**Sobre a vaga**

Atendimento Receptivo e Consultivo aos Clientes PJ, Gerentes, Representantes, Entidades e Sócios nos canais de Voz, E-mail, Chat.

**Funções que serão desempenhadas**:

- Atendimento Receptivo e Consultivo aos Clientes PJ, Gerentes, Representantes, Entidades e Sócios nos canais de Voz, E-mail, Chat;
- Orientar sobre os produtos e serviços oferecidos, resolver problemas, esclarecer dúvidas e prestar informações necessárias para garantir uma experiência positiva aos Clientes a cada interação;
- Interface com as demais células de Atendimento e Áreas solucionadoras para garantir o atendimento das demandas dos clientes;
- Aberturas e direcionamentos de casos dentro da ferramenta de atendimento (Sales Force);
- Tratamento dos casos e acompanhamento das Filas de Atendimento

**Conhecimentos possíveis**:

- Pacote Office;
- Habilidade para uma comunicação eficaz, empatia e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.

**Benefícios**:
Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 20 dias. Nossa prioridade é promover o bem-estar, o equilíbrio, o crescimento pessoal e profissional.

BVS