Agente De Atendimento

**GRUPO METODO**

SOBRE NÓS:
Comunicação, conexão, facilidade, inovação, colaboração e tecnologia.
Essas são algumas das palavras que resumem as atividades do Grupo Método.
Que está há mais de 30 anos no mercado trazendo o que existe de melhor na tecnologia e vem facilitando o cotidiano das corporações.
Entendemos que os avanços tecnológicos sempre transformarão nossos hábitos com ideias e propostas que, além de praticidade propõem sanar as nossas dores no cotidiano

**AGENTE DE ATENDIMENTO**

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:

- Abrir e monitoras as solicitações de atendimento em sistema informatizado;
- Realizar o registro dos atendimentos no sistema, alimentando o maior número de informações possíveis, encaminhando demandas para os setores competentes e responsáveis;
- Acompanhar andamento dos chamados de toda a Carteira de clientes sob sua responsabilidade;
- Acionar Técnicos para realizações de atendimentos presenciais e controlar agenda de visitas técnicas, incluindo, remarcando e/ou cancelando visitas, de acordo com solicitações e necessidades dos clientes;
- Manter contato com os Técnicos de campo, confirmando informações de agendamento e resolvendo pendências.
**Requisitos**:

- Ensino Superior Completo;
- Necessária experiência com atendimento a cliente empresarial;
- Desejável experiência com serviços em TI e Telecom.
**BENEFÍCIOS**:

- VT
- VA ou VR
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: a partir de R$2.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Escolaridade:

- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- Telecomunicações (preferencial)