Agente De Atendimento

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Betim, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: Atendente de Reservas para Hotéid Estamos em busca de um profissional dedicado para integrar nosso time de atendimento O Atendente de Reservas será responsável por atender clientes de pousadas e hotéis através de diversos canais, como WhatsApp, Instagram, e-mail, telefone e Facebook, conduzindo todo o processo de reserva da estádia com excelência e atenção. Principais responsabilidades: • Realizar atendimento humanizado e próximo, seguindo os padrões da empresa; • Conduzir o cliente durante o processo de reserva, garantindo uma experiência positiva; • Realizar follow-ups para finalizar conversões de reservas; • Utilizar ferramentas e sistemas para organização e registro das reservas; • Acompanhar solicitações e dúvidas de forma ágil e eficiente. Requisitos: • Boa comunicação verbal e escrita; • Facilidade em aprender e usar ferramentas digitais; • Organização e proatividade para lidar com demandas; • Perfil focado no atendimento ao cliente, com simpatia e paciência. Diferenciais: • Experiência em atendimento ao cliente ou vendas; • Interesse ou experiência no setor de hotelaria ou turismo.