Agente De Atendimento

Empresa de atuação com Gás Natural e GLP admite Agente de Atendimento em Campo Grande (São Francisco).
Esclarecer dúvidas de clientes.
Registrar informações e reclamações.
Agendar serviços.
Fazer pesquisas de satisfação.
Encaminhar pedidos e solicitações às pessoas responsáveis.
Orientar clientes sobre os serviços prestados.
Contatar empresas parceiras para negociar acordos.
Redigir e-mails e mensagens dentro dos padrões de atendimento.
Seguir orientações e roteiros de atendimento, para ajudar clientes a resolver problemas técnicos simples.
Contatar clientes para verificar a resolução de problemas.
Administrar e atualizar o banco de informações sobre clientes e o seu cadastro.
Participar de ações, eventos, palestras e cursos orientados ou disponibilizados pela empresa.
Realizar cobrança e negociação de débitos de clientes inadimplentes.
Emitir e atualizar boletos de cobrança e certidões negativas de débitos.
Atender e orientar clientes via ligação, mensagem de texto, e-mail e presencialmente na sede da empresa.
Manter a organização de documentos físicos e digitais.
Prestar informações ou encaminhar relatórios aos superiores quando solicitado.