Agente De Atendimento

**Necessário**:
Ensino Médio Completo. Desejável superior em andamento.

Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Informática

Atendimento ao Cliente

Termos técnicos da área

Técnicas de atendimento ao cliente
- pessoal e telefônico

Negócio Saúde e política do Programa de Acreditação

**Responsabilidades**

Realizar o atendimento ao cliente, identificando e resolvendo suas necessidades ou encaminhando para resolução.

Abrir Boletim de atendimento para consultas na emergência ou ambulatório do HPSC, bem como preenchimento completo do cadastro, conferência e assinatura de documentação e alta hospitalar.

Realizar o ingresso do paciente no sistema para internações clínicas ou cirúrgicas atendimento SUS.

Fazer registros nos sistemas utilizados pelo Hospital MV e AGHOS.

Realizar agendamento ou solicitação de consultas nos sistemas utilizados pela Instituição.

Prestar atendimento aos médicos, fornecendo informações sobre a documentação dos pacientes.

Preencher os atestados de óbitos fornecidos pelo hospital.

Organização, identificação e controle do fluxo de vistas aos pacientes ou Hospital.

Realizar os treinamentos Institucionais e o proposto pela chefia.

Zelar pelo patrimônio do Hospital, bem como organização do setor.

Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde). E do Código de Conduta e Ética.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.320,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Tipos de pagamento adicional:

- Adicional de insalubridade

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (preferencial)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)