Agente De Atendimento

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 2Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSe você é apaixonado por tecnologia e excelência no atendimento ao cliente, temos a oportunidade perfeita para você!
Sobre a Vaga: Como Agente de Atendimento II no Setor de Implantação e Integração, você será responsável por:Acolher e acompanhar o cliente após a contratação do serviço.Realizar a instalação do software e liberar os acessos.Treinar e orientar o cliente quanto às funcionalidades do software.Sanar dúvidas relacionadas ao funcionamento do software nos primeiros 90 dias.Oferecer suporte técnico e garantir a melhor experiência para o cliente.
Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente com foco na excelência.Habilidades em relacionamento com o cliente e resolução de problemas.Boa comunicação verbal e escrita.Noções básicas de informática, incluindo Pacote Office e Windows.Experiência em formatação, instalação/desinstalação de softwares e execução de backups.Experiência em atendimento remoto.
O que buscamos?Proatividade e compromisso com a satisfação do cliente.Capacidade de aprender e se adaptar rapidamente às ferramentas e processos.Habilidade para solucionar problemas com agilidade e criatividade.