Agente De Atendimento

Atender clientes de forma receptiva e proativa nos canais de comunicação (chat, WhatsApp, telefone e e-mail), garantindo uma comunicação clara e empática, alinhada ao tom de voz;Realizar o suporte relacionado a entregas, incluindo reagendamento, resolução de problemas, alterações, e tratamento de situações como quebra de estoque;Tirar dúvidas gerais sobre a marca, nossos produtos, site, aplicativo e processos de compra;Oferecer suporte ativo aos mensageiros e realizar contato direto com clientes para solucionar situações específicas por telefone ou WhatsApp;Compreender profundamente o funcionamento de nossos produtos, operações de produção, manuseio e entregas para resolver dúvidas e atender solicitações de forma eficaz;Contribuir para transformar a experiência do cliente com a marca, especialmente em situações que possam impactar diretamente na decisão de compra.
Cargo: Agente de Atendimento Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Atend.
a cliente - Telemarketing/Call Center / Atend.
a cliente / Auditoria Carga-horária: Número de vagas: 3 Benefícios: Vale transporte Vale refeição Assistência odontológica Seguro de vida Requisitos: Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Desejável experiência na área.
Engajamento para atuar com atendimento ao cliente via diversos canais de atendimento.
Vale transporte Vale refeição Assistência odontológica Seguro de vida