O Agente de Atendimento será responsável por garantir assistência aos pacientes, acompanhantes, visitantes e equipes médicas no ambiente hospitalar de forma eficiente, amigável com qualidade, especialmente nas dependências do escopo do estacionamento.Este profissional atuará como o principal ponto de contato para resolver questões, fornecer informações e monitorar a fluidez nas operações do estacionamento, garantindo que o atendimento seja eficiente e humanizado.Responsabilidades: Receber e acolher pacientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade e atenção ao detalhe.Auxiliar na orientação e direcionamento das pessoas dentro das áreas de estacionamento e proximidades.Atuar como ponto de contato para resolver dúvidas, reclamações e problemas dos pacientes do Hospital Albert Einstein.Manter uma comunicação eficaz com a equipe interna para a resolução rápida de questões e coordenação de esforços.Demonstrar empatia e compreensão nas interações com pacientes e visitantes.Garantir que todas as pessoas atendidas sintam-se respeitadas e bem assistidas durante a sua experiência no hospital.Requisitos: Ensino médio completo, desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas à saúde e/ou atendimento ao cliente será considerado diferencial;Experiência anterior em atendimento ao cliente em ambiente hospitalar ou em funções similares;Habilidades de comunicação excelente, empatia e capacidade de resolução de problemas;Conhecimento em office, sistemas de pagamento e tecnologias;Capacidade de trabalhar em turnos distintos e lidar com situações de alta pressão.QUE TAL TRABALHAR EM UMA EMPRESA A SERVIÇO DAS CIDADES INTELIGENTES DO AMANHÃ?A Indigo é líder mundial em gestão de estacionamentos e mobilidade individual.
Estamos em mais de 500 cidades de 10 países.
No Brasil, são mais de 370 operações em 97 cidades de 24 estados + DF.Sabe como a gente faz tudo isso acontecer?Ao redor do mundo, contamos com mais de 9 mil colaboradores – dos quais 4.700 são brasileiros.
Todos eles atuam no gerenciamento de soluções personalizadas e cada vez mais inteligentes, que viabilizam uma jornada tranquila e integrada para o cliente.Uma das prioridades da Indigo é ouvir seus funcionários e garantir que eles tenham carreiras bem-sucedidas.
Por isso, investimos em treinamentos e na criação de políticas de desenvolvimento.
Além disso, nos esforçamos para fomentar a igualdade de gênero, promover oportunidades iguais e combater a discriminação.
Nosso objetivo é criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam realizados, motivados e engajados.Mais propósito, menos impacto, mais IndigoEstamos transformando nossos estacionamentos em hubs de serviço úteis e sustentáveis que formam elos cruciais na corrente de mobilidade urbana.
Sem estacionamento, não há mobilidade, e, sem mobilidade, não há desenvolvimento.
Porém, esse desenvolvimento precisa estar de acordo com o desejo das pessoas: menos estresse, ruídos, poluição e trânsito.Por isso, "criar espaços para uma cidade tranquila em movimento" é o que fazemos na Indigo.
Esse é o nosso propósito.
É para isso que trabalhamos diariamente.#J-18808-Ljbffr