Responsável por executar o atendimento ao cliente, com objetivo de receber, direcionar, orientar e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços do Hospital Santa Ana, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.Realizar o ingresso do paciente através de atendimento, internação e o agendamento dos exames, utilizando o sistema específico;Informar ao cliente o preparo necessário para cada tipo de exame;Informar, de forma clara e concisa, o dia e a hora da realização do exame, bem como, confirmar a realização;Receber o paciente e colocá-lo em atendimento, realizando todos os procedimentos administrativos necessários;Fornecer formulários específicos, conferindo o preenchimento dos mesmos e informando sobre a dinâmica de realização do exame;Seguir orientações da gestão e contribuir para realização de tarefas e objetivos;Desenvolver tarefas com energia, agilidade e destreza, entregando com eficiência e qualidade;Organizar e sistematizar seu próprio trabalho, identificando métodos que assegurem a continuidade do processo e zelando pelos instrumentos, documentos, ferramentas e informações;Atender presencialmente e/ou por telefone demandas relacionadas ao cliente;Manter e estimular um bom relacionamento com equipe de trabalho, clientes (interno/externo), fornecedores etc.
; buscando a construção de parcerias;Montagem e envio de documentação para guarda externa;Conferência de prontuários e altas médicas;Montagem, acompanhamento e análise de planilhas relacionadas a pacientes e familiares.Requisitos Ensino médio completo.Desejável experiência em ambiente hospitalar.Benefícios Refeitório no local;Convênio Médico e Odontológico;Auxílio creche;Seguro de vida;Teleatendimento em saúde mental extensivo a familiares;Day off aniversário (conforme política vigente).#J-18808-Ljbffr