Agente de Atendimento III - Atendimento Geral
IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:
- A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.
Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL.
Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!- E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas!
O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para ao negócio.
Unidos por nosso principal valor - respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!- Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.- Você gosta de desafios?
Tem senso de dono?
Vê sentido na nossa causa?
Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades?
Faça parte do time!- Saiba mais sobre nós em nosso site:- **Responsabilidades**:- Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes;
- Prestar atendimento receptivo híbrido (voz e chat) ao cliente;
- Garantir o atendimento consultivo e personalizado para todos os processos da central de atendimento, para qualquer segmento de cliente ou rede técnica;
- Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas;
- Prezar pelos indicadores definidos pela área.- Requisitos:- Ensino médio completo;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1;
- Vivência com Call center/atendimento ao cliente;- Benefícios:- Vale transporte ou reembolso do fretado;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Cartão multibenefícios;
- Plano de saúde e odontológico;
- Participação de resultados;
- Auxílio creche;
- Licença parental estendida (6 meses para mulheres e 20 dias para homens);
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Empréstimo consignado;
- Plano de aquisição de ações;
- Day off aniversário;
- Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
- Descontos na compra de pneus Michelin;
- Campanha anual de vacinação contra a gripe;
- Programa de promoção da saúde psicológica;
- Plataforma de desenvolvimento;