**Sobre a Paranaguá Saneamento** - A Paranaguá Saneamento assumiu o gerenciamento e a operação de sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário da cidade de Paranaguá em 1997.
A empresa atende a 150 mil pessoas e tem como objetivo universalizar o acesso da população à água de qualidade e à coleta e tratamento de esgoto.
Faz parte da Iguá Saneamento, companhia que está presente em seis estados brasileiros através de 18 operações, com o compromisso de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.
**Responsabilidades e atribuições**
Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via telefone;
Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir a satisfação do cliente em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré estabelecidas pela empresa;
Encaminhamento das notificações extra-judiciais;
Receber e encaminhar correspondência e documentos, Organizar e arquivar documentos, Digitar e atualizar documentos e contratos;
Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.
**Requisitos e qualificações** O que buscamos**
Ensino Médio completo;
Conhecimento em informática e pacote office;
Boa comunicação;
Habilidade de negociação;
Experiência com atendimento ao cliente;
**Algumas coisas importantes, mas não essenciais**
Conhecimento sobre saneamento;
CNH Habilitação B (definitivo);
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para PCDs.
**Informações adicionais** O que oferecemos**
Salário compatível com o mercado
Seguro de Vida
Plano de Saúde extensivo aos dependentes
Plano odontológico extensivo aos dependentes
Vale alimentação/refeição
Rede de benefícios e descontos
Serviço de telemedicina
Empréstimo Consignado
PLR
A Iguá nasceu em 2017 com o compromisso de ser a Melhor Empresa de** Saneamento PARA o Brasil**.
Estamos presentes em 6 estados, por meio de 19 operações, beneficiando cerca de 6 milhões de pessoas com serviços de água e esgoto.
A **inovação** faz parte do nosso DNA, por isso sempre buscamos **formas diferentes** de atuar para transformar o setor.
Com o **talento** de pessoas dedicadas, que trabalham com **energia** e **propósito** levamos **saneamento de qualidade** a clientes de todo o país.
Estamos crescendo em ritmo acelerado, e assumindo desafios cada vez maiores.
Procuramos gente **resiliente**, que pensa e atua** fora da caixa** e que quer realmente fazer a **diferença**!
Essa **pessoa é você**?
Confira nossas vagas e venha fazer **parte da mudança**!
VEMSERIGUÁ