Agente De Atendimento - Pessoa Física

Responsabilidades:Atender cooperado pessoa física, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistema específico.Realizar a triagem de demandas e direcionar para as áreas responsáveis, quando necessário.Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e ofertas da cooperativa para fornecer informações precisas e atualizadas aos cooperados.Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar o atendimento e alinhar estratégias.Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e satisfação do cooperado.Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções.