Agente De Atendimento Receptivo

Requisitos:

Ensino Médio completo
Pacote Office nível básico
Experiência com Atendimento ao Cliente

Atividades:

Atendimento às demandas de usuários e não usuários, recebidas e geradas por meio de ligações telefônicas ou outros canais (chamadas receptivas/ativas);
Atendimento, registro e resposta às solicitações, pedidos de informações, prestando os esclarecimentos que se fizerem necessários, de acordo com os documentos e padrões, informativos e scripts homologados;
Registro dos chamados com a correta categorização em ferramenta específica, com clara e objetiva descrição da demanda/questionamento do usuário demandante conforme padrões, informativo e script homologado;
Utilização de sistemas e aplicativos de forma ética e assertiva;
Realizar os atendimentos em conformidade com os procedimentos definidos para cada serviço;
Entre outras atividades pertinentes a função.
Escala:

6x1 ( segunda à sábado)

Horário de trabalho:

De 13h40 às 20h00

Salário:

R$ 1.412,00 +possibilidade de ganho da bonificação de até R$ 100,00.
Benefícios:

Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio-educação
Vale-alimentação ou refeição
Vale-transporte  
BenefíciosVale Transporte,Vale Alimentação ou Refeição,Convênio Médico,Convênio Odontológico,Folga Aniversário,Auxílio Educação (Graduação e Pós),Auxílio Línguas (Curso de Idiomas),Super Férias,Convênio para Desconto Comercial,Clube de Benefícios (Através Ticket)