Agente De Atendimento Receptivo

Requisitos:Ensino Médio completoPacote Office nível básicoExperiência com Atendimento ao ClienteAtividades:Atendimento às demandas de usuários e não usuários, recebidas e geradas por meio de ligações telefônicas ou outros canais (chamadas receptivas/ativas);Atendimento, registro e resposta às solicitações, pedidos de informações, prestando os esclarecimentos que se fizerem necessários, de acordo com os documentos e padrões, informativos e scripts homologados;Registro dos chamados com a correta categorização em ferramenta específica, com clara e objetiva descrição da demanda/questionamento do usuário demandante conforme padrões, informativo e script homologado;Utilização de sistemas e aplicativos de forma ética e assertiva;Realizar os atendimentos em conformidade com os procedimentos definidos para cada serviço;Entre outras atividades pertinentes à função.Escala:6x1 (segunda à sábado)Horário de trabalho:De 13h40 às 20h00Salário:R$ 1.412,00 + possibilidade de ganho da bonificação de até R$ 100,00.Benefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-educaçãoVale-alimentação ou refeiçãoVale-transporte
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