Agente De Atendimento (Sac)

Formação: Ensino Superior completo/cursando (Administração - Comunicação - Logística)
Horário de Trabalho: 08:00 as 16:48 de Segunda a Sexta, e aos Sábados de 12:00 as 16:00.
Atividades: O agente de atendimento prestará suporte aos clientes através dos diversos canais de comunicação disponibilizados pela empresa seguindo orientações e scripts pré-estabelecidos. Auxilia o cliente a resolver seus problemas e dúvidas e direciona para os responsáveis os elogios e sugestões. Se torna responsável por registrar todos os chamados e acompanhar as tratativas interagindo com as áreas envolvidas no processo. Realiza feedback ao cliente. Auxilia nas estratégias de venda e atendimento da empresa realizando pesquisas de satisfação. Acompanha os pedidos do e-commerce agindo, caso necessário, em todas as etapas do processo de compra até a entrega. Realiza pós-vendas.
Requisitos:

Não é necessário experiência.
Conhecimentos em Pacote Office no nível Intermediário.
Boa postura, comunicação e habilidade em mediar conflitos serão diferenciais.
Fácil acesso ao Metro Eldorado (Contagem - MG)

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.605,00 por mês
Benefícios:

Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio-educação
Convênios e descontos comerciais
Seguro de vida
Vale-transporte

Horário de trabalho:

Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

13º salário

Pergunta(s) de seleção:

Possui disponibilidade para atuar aos sábados?

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