Agente De Atendimento (Sac)

**Formação**: Ensino Superior completo/cursando (Administração - Comunicação - Logística)

**Horário de Trabalho**:_**08:00 as 16:48 de Segunda a Sexta, e aos Sábados de 12:00 as 16:00.**_

**Atividades**:O agente de atendimento prestará suporte aos clientes através dos diversos canais de comunicação disponibilizados pela empresa seguindo orientações e scripts pré estabelecidos. Auxilia o cliente a resolver seus problemas e dúvidas e direciona para os responsáveis os elogios e sugestões. Se torna responsável por registrar todos os chamados e acompanhar as tratativas interagindo com as áreas envolvidas no processo. Realiza feedback ao cliente. Auxilia nas estratégias de venda e atendimento da empresa realizando pesquisas de satisfação. Acompanha os pedidos do e-commerce agindo, caso necessário, em todas as etapas do processo de compra até a entrega. Realiza pós vendas.

**Requisitos**:

- Não é necessário experiência.
- Conhecimentos em Pacote Office no nível Intermediário.
- Boa postura, comunicação e habilidade em mediar conflitos serão diferenciais.
- Fácil acesso ao Metro Eldorado (Contagem - MG)

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.605,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Possui disponibilidade para atuar aos sábados?